Senior Customer Service Representative - Order Operations Specialist

Mamita's Lasagna · 📍 Canggu, Bali, Indonesia · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
PHP 18070 - 25000

Mamita's Lasagna adalah restoran keluarga yang terkenal di Bali dengan hidangan lasagna yang lezat dan autentik. Kami sedang mencari seorang Senior Customer Service Representative - Order Operations Specialist yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Canggu.

Sebagai Senior Customer Service Representative, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan pelanggan, memproses pesanan, dan memastikan bahwa setiap pelanggan mendapatkan pengalaman yang luar biasa. Anda juga akan bekerja sama dengan tim operasional untuk memastikan bahwa pesanan diproses dengan efisien dan tepat waktu.

Jika Anda memiliki latar belakang dalam layanan pelanggan, pengalaman dalam industri makanan dan minuman, dan kemampuan komunikasi yang baik, kami ingin mendengar dari Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

  • Menangani pertanyaan pelanggan secara profesional dan ramah.
    • ,
  • Memproses pesanan dengan akurat dan efisien.
    • ,
  • Memastikan bahwa pesanan diproses dan dikirimkan tepat waktu.
    • ,
  • Bekerja sama dengan tim operasional untuk memastikan kelancaran operasional.
    • ,
  • Membuat laporan harian dan mingguan tentang kinerja layanan pelanggan.
    • ,
  • Melakukan pelatihan dan mentoring kepada rekan-rekan tim yang lebih junior.
    • ,
  • Memastikan bahwa standar layanan pelanggan dipatuhi dan diterapkan dengan baik.
    • ,
  • Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

  • Pengalaman minimal 3 tahun dalam layanan pelanggan.
    • ,
  • Pengalaman dalam industri makanan dan minuman adalah plus.
    • ,
  • Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
    • ,
  • Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
    • ,
  • Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam batas waktu yang ketat.
    • ,
  • Kemampuan untuk bekerja dengan komputer dan perangkat lunak yang terkait.
    • ,
  • Pendidikan minimal SMA atau setara.
    • ,
  • Berpenampilan menarik dan profesional.

    • 🛠️ Keahlian

    Customer ServiceOrder ProcessingCommunicationTeamworkTime ManagementProblem SolvingAttention to DetailMultitasking
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait